Mit einem EAP können Unternehmen durch ein erhöhtes Wohlbefinden ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eine gesteigerte Leistungsfähigkeit am Arbeitsplatz bei gleichzeitig sinkenden Kosten erwarten. In erster Linie profitieren die Angestellten von diesem Angebot. Für das Unternehmen stellt ein EAP eine Investition dar, die sich vielfach lohnt, auch in finanzieller Hinsicht. Der Return-on-Investment liegt mindestens bei 1 zu 5. 

Das Kernstück des EAP ist ein externes, unabhängiges Dienstleistungszentrum mit speziell geschulten Fachkräften, die den Mitarbeitenden einer Organisation sowie deren Familienangehörigen für alle arbeitsbezogenen und persönlichen, emotionalen wie auch sachlichen Fragen und Probleme telefonisch zur Verfügung stehen. Das Gespräch ist 100% vertraulich und der Anrufende kann anonym bleiben.

Das EAP steht Angestellten und ihren im selben Haushalt lebenden Familienmitgliedern als kompetenter persönlicher Beratungsdienst rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können den Dienst für Informationen oder professionelle Beratung in den verschiedensten Lebensbereichen in Anspruch nehmen, wie zum Beispiel:

Finanzen - Recht – Konsumentenfragen - Arbeitsbezogene Themen - Familiäre Themen - Stress, Burnout, Work-Life-Balance - Alkohol- und Drogenprobleme - Beziehungskonflikte - Motivations- und Leistungsprobleme - Depression, Angst, psychische Leiden - Mobbing, Belästigung, Diskriminierung

Employee Assistance Program (EAP)

Der EAP-Service besteht aus folgenden Modulen:

§  Psychologische Telefonberatung rund um die Uhr
Unsere professionellen und qualifizierten Fachkräfte sind in der Lage, mit der ganzen Bandbreite emotionaler, persönlicher und arbeitsbezogener Probleme umzugehen.

§  Telefonberatung für sachliche Fragen
Unsere Experten helfen mit einschlägigen Informationen Fragen bezüglich Recht, Arbeit, Geld, Wohnen, Behörden usw. zu beantworten und unterstützen die Mitarbeitenden in der Entscheidungsfindung.

§  Persönliche Beratung (face-to-face)
Das EAP von ICAS  bietet in denjenigen Fällen, in denen es angebracht und erwünscht ist, den Mitarbeitenden persönliche Beratungssitzungen an – innerhalb weniger Tage und in der Nähe des Kundenstandortes.

§  Beratung in Fragen der Mitarbeiterführung
Die Unterstützung im Umgang mit Konflikten oder in wichtigen Führungsfragen wird von erfahrenen Managementberatern gewährleistet.

§  Mehrsprachigkeit
Die Beratung für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wird in folgenden Sprachen angeboten: Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch. Andere Sprachen sind auf Wunsch ebenfalls möglich.

§  Reporting
Die Personalverantwortlichen erhalten von ICAS periodisch eine aussagekräftige, für Benchmarkings geeignete Auswertung über die Inanspruchnahme der ICAS Dienstleistungen.

§  Informationsveranstaltungen und Informationsmaterial
Im EAP Servicepaket sind alle Informationsveranstaltungen zum EAP-Service, EAP-Flyer inklusive Telefonkarte für jeden Arbeitnehmer, Poster, das Reporting, der Jahresbericht sowie weitere erwünschte Fördermaßnahmen zur Nutzung des Beratungsdienstes inbegriffen.

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Broschüre - PDF Download Für weitere Informationen