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Grâce à notre expérience du conseil auprès d’organismes publics et privés, et ce, également suite à des événements graves et des catastrophes, nous sommes en mesure de proposer un programme de gestion de crises unique en son genre. Nos services s’étendent des mesures de prévention et de préparation face à d’éventuels désastres, aux offres de suivi ultérieur suite à de tels événements, en passant par l’aide immédiate lorsque ces événements se produisent.
CRISIS call - Soutien sur Contrat en Cas d’Incidents graves
Nous sommes reconnus à l’échelle internationale pour notre expérience avérée dans le soutien d’organisations suite à des désastres de grande ampleur. Nous offrons aux entreprises la possibilité de souscrire à l’avance un contrat en cas de crise dans lequel est consigné, entre autres, la rapidité et l’ampleur de notre intervention après le désastre, ainsi que l’approche choisie, afin que nous soyons en mesure d’apporter un soutien aussi efficace que possible à l’entreprise lors d’une situation grave.
Notre action est basée sur le programme ICAS CIPR ® (Critical Incident Processing and Recovery), un programme d’intervention en cas d’expériences traumatisantes qui contient notre propre processus de débriefing.
Grâce à leur formation, les experts d’ICAS agissent en véritables conseillers, non seulement en cas d’urgence absolue, mais également lors de la prévention de désastres ainsi qu’au cours du travail postérieur à un événement grave.
Prévention d’Evénements graves
Le programme ICAS CRISIS call comprend une solide coopération avec les représentants de l’entreprise. La prévention de désastres et la planification d’une aide concrète en cas d’événement grave s’effectue en commun, afin d’intervenir le plus efficacement possible lors d’une situation grave.
Aide immédiate lors d’Evénements graves
Lors d’un événement grave, des équipes de conseillers et de psychologues soutiennent les personnes et groupes touchés afin d’atténuer les conséquences psychologiques de l’événement vécu.
Incident Management
ICAS dépêche un spécialiste expérimenté aux côtés de l’équipe d’urgence afin d’accompagner cette dernière lors de l’intervention. Les avantages d’un tel accompagnement résident dans la qualité accrue de la communication, coordination et planification, ainsi que dans le conseil expert qui permet, entre autres, de réduire les comportements à risque ultérieurs.
Programmes de Formation
Séminaires orientés sur la pratique destinés aux employés, qui, en tant que membres d’une équipe d’intervention en cas de crise ou en tant que personnes directement ou indirectement touchées, doivent gérer les conséquences d’un événement traumatisant. Les connaissances permettant de parer aux événements traumatisants sont extrêmement importantes, et ce, également pour les employés occupant des positions qui les placent face aux clients ou au public.
Méthode et Rétablissement en cas d’Evénements graves
Une formation de 5 jours (composée de modules de 2 et 3 jours) pour membres de professions psychosociales qui mène au diplôme de « ICAS Practitioner ». CIPR ® est la propre méthode d’ICAS développée pour les cas d’intervention suite à une expérience traumatisante. Elle intègre les dernières connaissances et méthodes de débriefing pour personnes seules ou en groupe et a pour but de faciliter le rétablissement après l’événement tout en réduisant les risques de retraumatisme.
CRISIS call – Soutien sur Contrat en Cas d’Incidents graves
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Aide immédiate lors d’Evénements graves
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Incident Management
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