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ICAS est à la disposition des employés depuis 1987 avec une large offre de services de consultation. Ceux-ci sont spécialement adaptés aux besoins de chaque entreprise et se différencient de par leur contenu et leur étendue, ce qui conditionne leur prix. Différents groupes d’utilisateurs peuvent obtenir ces services, applicables, par exemple, à l’ensemble du personnel ou uniquement aux employés actifs à l’étranger.
Programme d’Assistance aux Employés
Chaque offre de consultation comprend des feed-back qualitatifs ainsi que des recommandations stratégiques à l’entreprise cliente, basées sur une analyse détaillée de l’utilisation faite du service en question. Un Programme d’Assistance aux Employés comprend généralement :
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L’accès téléphonique 24 heures sur 24 à un numéro gratuit
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La consultation téléphonique en cas de situations à forte charge émotive
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Information et conseil face aux questions et problèmes de la vie courante, p. ex. dans le domaine juridique, financier, familial ou de la consommation
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La consultation personnelle sur place (consultation « Face à Face »)
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L’introduction et la présentation du programme
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Des informations « benchmarking » pour la direction de l’entreprise
- Des feed-back quant aux tendances thématiques et risques éventuels
Pour obtenir des informations supplémentaires sur notre service, nous vous prions de regarder notre présentation EAP.
Consultation téléphonique
ICAS propose toute une série de services de consultation par téléphone. Celle-ci comprend la consultation téléphonique en cas de problèmes personnels ainsi que la consultation LifeManagement – en complément – qui couvre les informations relatives aux questions pratiques de la vie courante. De plus, nous sommes spécialisés dans l’élaboration de programmes de consultation sur mesure adaptés à la branche ou l’entreprise en question.
Les services de consultation téléphonique sont destinés à toutes les entreprises qui souhaitent satisfaire à leurs obligations juridiques concernant la garantie du bien-être de leurs employés sur le lieu de travail, sans prendre recours à un Programme d’Assistance aux Employés complet. Nous vous offrons un travail en collaboration simple et nous mettons à votre disposition des analyses statistiques anonymes vous permettant d’identifier les domaines problématiques latents.
Programmes pour Employés à l’Etranger (« Expats »)
Ces services sont adaptés aux besoins individuels des employés mutés à l’étranger ou qui reviennent au pays après une période d’activité à l’étranger. Afin de permettre aux employés et à leur famille de s’adapter rapidement et sans difficultés à leur nouveau lieu de vie et de travail, nous proposons, avant la mutation, des discussions préparatoires afin de déterminer leur aptitude ainsi que des discussions familiales pour identifier les éventuels facteurs de risque. Nous proposons un soutien de courte, moyenne ou longue durée destiné à accompagner l’employé et sa famille lors de la mutation.
Soutien aux Dirigeants
Une offre discrète sur mesure destinée aux dirigeants qui sentent leurs performances entravées par des problèmes personnels ou interpersonnels – que ce soit dans la vie privée ou professionnelle. Nous dépêchons un coach ayant traversé des expériences similaires et disposant des qualifications nécessaires aux côtés du client, afin qu’ils analysent ensemble les difficultés et mettent en place des solutions, jusqu’à ce que le client ait retrouvé ses performances optimales.
Cours de Préparation à la Retraite
Programmes globaux orientés sur la vie courante destinés aux employés se rapprochant de l’âge de la retraite ou envisageant une préretraite. Le but est de maintenir la motivation au travail durant cette phase de préparation intérieure à la retraite. Ces cours traitent de thèmes de la vie courante comme les plans de financement, les prestations d’assurance, la forme physique et mentale, l’organisation des loisirs et l’évolution personnelle.
Gestion des Restructurations
Un package complet destiné au soutien du personnel lors de changements de grande ampleur au sein de l’entreprise, comme des licenciements, des restructurations, des acquisitions et des fusions. Au cours de telles périodes, ICAS se concentre sur le maintien de l’engagement et de la motivation des employés, la réduction des risques comme l’absentéisme et les conflits, l’encouragement ciblé des supérieurs ainsi que le soutien émotionnel et pratique des employés les plus touchés par ces changements.
Programme d’Assistance aux Employés
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Consultation téléphonique
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Programmes pour Employés à l’Etranger (« Expats »)
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Soutien aux Dirigeants
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Cours de Préparation à la Retraite
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Gestion des Restructurations
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