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Le analisi statistiche mostrano che discriminazione, molestie, abuso di potere e violenza al posto di lavoro sono episodi all'ordine del giorno. Purtroppo: sono dei fenomeni che al psoto di diminuire aumentano, sopratutto le molestie, la forma peggiore di violenza psichica, negli ultimi anni è aumentata drasticamente. Il numero dei lavoratori che subisce episodi di molestie è fra 3 a 6% all'anno. Se sommiamo anche i casi di conflitti interpersonale ed altre forme di soprusi i numeri aumentano a 25%. Per le aziende, tutto questo è un costo, che prende forma con l'aumento delle malattie, la diminuzione della qualità e della produttività. Con il Programma Assistenza Collaboratori i collaboratori possono parlare, con persone specializzate formate ed esperte nella gestione e soluzione dei conflitti, dei problemi che li coinvolgono e lasciarsi consigliare possibili soluzioni. I 2/3 dei collaboratori che hanno usufruito del servizio EAP raccontano un cambio positivo e significante nelle loro relazioni.
Mediazione
Mediatori qualificati ed esperti subentrano sul posto di lavoro quando si riscontrano conflitti ad un punto morto. Aiutano le parti in conflitto a riannodare un dialogo costruttivo e a trovare soluzioni accettabili per ciascuno di loro. La mediazione, utilizzata nel servizio pubblico da oltre dieci anni, è considerata oggi come un metodo estremamente efficace per risolvere conflitti e per promuovere un clima di lavoro produttivo.
Mobbing e molestie sul lavoro
Proponiamo un'ampia scelta di servizi a imprese che desiderano reagire al mobbing e alla molestia sul lavoro. Questo comprende, tra l'altro, registrazione oggettiva e neutrale della situazione, l'aiuto all'elaborazione di direttive, corsi preventivi o di gestione del mobbing e della molestia come pure la consulenza telefonica, e secondo il caso, personale dei dipendenti. Inoltre, ICAS offre consulenza e formazione professionali per volontari all’interno dell’impresa nonché corsi per investigatori all’interno dell’impresa che fungono da contatto.
Abuso d'alcolici e droghe
Un'ampia tavolozza di corsi, adeguati individualmente, hanno per scopo di ampliare le conoscenze legate alla gestione degli abusi d'alcool e di droghe. ICAS utilizza i più recenti metodi e tecniche per trasmettere conoscenze specifiche, incoraggiare prese di coscienza personali, trasformare modelli di comportamento e migliorare le competenze emozionali.
Raccolta di dati a scopi diagnostici e strategici
Applicazione di metodi di ricerca qualitativi e quantitativi in vari settori come stress, diversità, Work-Life-Balance (équilibrio fra lavoro e qualità di vita), comunicazioni interne o organizzazione di corsi. ICAS, in collaborazione con voi, vi assiste e vi consiglia, sul come raccogliere i feed-back dei dipendenti, identificare i rischi e il clima generale dell'impresa. Sulla base di questi dati, è possibile individuare settori problematici, progettare concretamente provvedimenti del caso e sviluppare strategie destinate ad un miglioramento.
Mediazione
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Mobbing e molestie sul lavoro
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Abuso d'alcolici e droghe
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Raccolta di dati a scopi diagnostici e strategici
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